Як перерахувати платіжку за газ за жовтень та повернути зайво сплачені гроші: інструкція

Українці можуть перерахувати свої платіжки за газ за жовтень і зменшити суму виплати.

Як це зробити, пояснив заступник начальника департаменту енергоефективності НАК «Нафтогаз України» Олексій Хабатюк.

Видання нагадує, що раніше Нацкомісія з регулювання енергетики і комунальних послуг заборонила операторам газорозподільної системи проводити донарахування в платіжки за природний газ.

Однак відкритим залишається питання, як це можна зробити. Нижче наведена інструкція, яка пояснює, як можна зменшити суму у платіжці.

Що робити з платежами за газ за жовтень

1. Зверніться до вашого газсбыту зі скаргою і вимогою провести перерахунок за газ за жовтень.

2. Надішліть скаргу в Нацкомісію про порушення ліцензійних умов газсбутом/облгазом.

3. Оплатити рахунок за газ у тієї частини/сумі, яка не оспорюється.

Наприклад, якщо в рахунку вказаний обсяг спожитого газу за лічильником у жовтні 100 м3, а з урахуванням коефіцієнта 103 м3, то сплатити ви повинні саме за 100 м3.

Зразки скарги і листи-вимоги про перерахунок плати за газ за жовтень

Скаргу можна надіслати на електронну адресу [email protected], звичайною поштою або кинути в ящик Нацкомісії по цьому посиланню.

За цим посиланням ви знайдете зразок листа-вимоги про перерахунок плати за газ за жовтень.

Це лист необхідно надіслати (звичайною або електронною поштою) або особисто передати вашому постачальнику газу.

Якими документами можна обґрунтувати свої дії:

Положення Правил постачання природного газу

«9. Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів прозорим, справедливим та швидким способом. Постачальник зобов’язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, та протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду».

Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг».

«1. Для ефективного виконання завдань державного регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг регулятор:

…11) контролює дотримання ліцензіатами законодавства у відповідній сфері регулювання та ліцензійних умов провадження господарської діяльності та вживає заходів до запобігання порушень ліцензійних умов».

Положення Типового договору про постачання природного газу побутовим споживачам.

«4.11. Якщо споживач не згоден з рахунком постачальника (не згоден з розрахованою сумою і т. п.) і збирається оскаржити його, споживач оплачує рахунок в тій частині, яка ним не оспорюється.

При цьому споживач удобноым для нього способом (за телефоном, вказаним на сайті постачальника, через особистий кабінет або письмово) повинен звернутися до постачальника за відповідними роз’ясненнями.

У разі отримання такого звернення постачальник зобов’язується невідкладно у строк, достатній для його аналізу (не перевищуючи терміни, встановлені законодавством), надати відповідне роз’яснення або здійснити перерахунок споживачеві «

“>

27.11.2018
19:00
Источник

Click to comment

Оставить комментарий

Most Popular

To Top