Головні новини

Приватбанк повісив на клієнта неіснуючий кредит

Так, клієнт державного банку повідав про те, як співробітники установи встановили йому кредитний ліміт, з якого були списані кошти, і заборгованість за який вони намагаються «повісити» на нього.

Він розповів, що ще в листопаді 2018 року з його карти було неправомірне списання коштів, хоча там не було ні кредитного, ні інтернет-ліміту для проведення операцій.

За словами клієнта Олександра, він відразу відреагував на інцидент і звернувся в службу підтримки. Чоловік заявив, що це не його платіж, і банк відразу заблокував транзакцію. Фахівці заявили, що ситуація під контролем, а повернення коштів проводиться у період від 30 до 180 днів.

«На тому ж тижні було ще кілька спроб транзакцій з цієї картки на суму понад 2000 євро. Банк спрацював як треба і транзакцію не пропустив. Можливо мою картку було скомпрометовано, так, але для цього і був встановлений інтернет ліміт. Співробітник банку в розмові сказав: «У нас були технічні проблеми і банк не зміг своєчасно дати відповідь платіжній системі», — запевняє клієнт.

Він також заявив, що тривалий час був лояльним по відношенню до Приватбанку, але пізніше співробітники установи «перейшли всі межі».

«Банк почав нараховувати відсотки за кредитом якого я не погоджував. Банк почав тероризувати мене двічі в день дзвінками з вимогою погасити заборгованість. Саме ту заборгованість, яку я не погоджував, яку банк не мав права мені надавати і яку визнав своєї ж технічною проблемою», — розповідає Олександр.

Олександр зазначив, що всі спроби врегулювати проблеми призводять до того, що співробітники Приватбанку просто кидають слухавку.

Клієнт зажадав від керівництво банку анулювати борг, списати всі відсотки, які були нараховані за незрозумілим кредитним лімітом, і виправити його кредитний рейтинг. Він також зазначив, що співробітники Приватбанку неодноразово погрожували йому погіршенням кредитної історії в тому випадку, якщо він не погасить заборгованість.

«>

26.01.2019
11:21
Источник

Click to comment

Оставить комментарий

Most Popular

To Top